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Kundenforum

Ihre Meinung zählt

Das STOAG-Kundenforum

Das Kundenforum ist für die STOAG eine wichtige Einrichtung, um Kundenmeinungen ins Unternehmen zu holen. 50 Fahrgäste können ein- bis zweimal im Jahr das Kundenforum nutzen, um direkt mit Verantwortlichen und Fachleuten der STOAG ins Gespräch zu kommen: 

Welche Erwartungen richten Sie an uns? Was möchten Sie von uns wissen? Angesprochen und diskutiert werden Themen wie unser Leistungsangebot, Tarife, Service, Information, Sicherheit, Technik, aber auch der Umgang der Fahrgäste untereinander und/oder aktuelle Themen wie z.B. Fahrplanänderungen. 

Ihre Impulse und Ihre Kritik werden dokumentiert und auf Machbarkeit geprüft. Im Anschluss an die gewonnenen Erkenntnisse entwickeln wir einen Aktionsplan. 

Interessiert? Dann bitte melden!

Egal ob Stammgast oder Gelegenheitsnutzer, wenn Sie als interessierter ÖPNV-Kunde mitdiskutieren möchten, melden Sie sich bei uns: per Telefon (0208 835-8391),   Kontaktformular,   E-Mail oder per Postkarte.  

Die Ergebnisse der letzten Kundenforen können Sie hier nachlesen:

 

Protokoll des Kundenforums vom 18.07.2013


Protokoll des Kundenforums vom 14.03.2012


Protokoll des Kundenforums vom 19.10.2011


Protokoll des Kundenforums vom 12.01.2011


Protokoll des Kundenforums vom 23.03.2010


Protokoll des Kundenforums vom 03.11.2009


Protokoll des Kundenforums vom 21.04.2009