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Corona-Viren als Grafik

Aktuelle Informationen zum Corona-Virus

Liebe Fahrgäste, um die Ausbreitung des Corona-Virus einzudämmen und das Infektionsrisiko zu verringern, passen Bund und Länder ihre Maßnahmen regelmäßig den aktuellen Gegebenheiten an. Hier finden Sie aktuelle Informationen des Gesundheitsministeriums NRW.

In allen öffentlichen Verkehrsmitteln, in Bahnhöfen und an Haltestellen, die sich nicht im Freien befinden, besteht in Nordrhein-Westfalen die Pflicht, eine medizinische Maske zu tragen. Selbstverständlich dürfen Sie auch weiterhin FFP2-Masken tragen, wenn Sie es möchten. Ab Montag, 21. Juni, brauchen an Haltestellen im Freien keine Masken mehr getragen werden, solange die 7-Tage-Inzidenz unter 35 liegt. Das ist in Oberhausen der Fall. Ausgenommen von der Maskenpflicht sind Fahrgäste, die aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können und dieses durch ein ärztliches Attest, das auf Verlangen vorzulegen ist, nachweisen können. Soweit Kinder zwischen 6 und 13 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Gesichtsmaske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen.

Die STOAG erhält nahezu das komplette Fahrplanangebot und damit die öffentliche Mobilität aufrecht. Bei allem was wir tun, stehen die Sicherheit und die Gesundheit der Fahrgäste und unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an oberster Stelle.
 

Fahrplan

Obwohl aktuell deutlich weniger Fahrgäste unterwegs sind, fahren die Busse und Straßenbahnen der STOAG nach regulärem Fahrplan. Auch die Revierflitzer® fahren weiterhin in vollem Umfang im Oberhausener Stadtgebiet.

Alle aktuellen Fahrplandaten der Verkehrsunternehmen im VRR sind über die elektronische Fahrplanauskunft oder die STOAG App abrufbar. Hier kommen Sie zur elektronischen Fahrplanauskunft.
 

KundenCenter

Unsere KundenCenter am Hauptbahnhof Oberhausen sowie am Sterkrader Bahnhof sind wie gewohnt zu den folgenden Zeiten geöffnet:

  • Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr
  • Samstag 09:00 - 14:00 Uhr

Das KundenCenter Neue Mitte ist montags bis freitags von 10:30 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet.
Bei Fragen zu Fundsachen melden Sie sich bitte montags bis donnerstags von 10:30 Uhr bis 16 Uhr und freitags von 10:30 Uhr bis 14 Uhr unter der Rufnummer 0208 835-8318.

Bitte berücksichtigen Sie, dass sich maximal zwei Kunden zeitgleich im KundenCenter aufhalten dürfen. Wir freuen uns, wenn Sie möglichst bargeldlos zahlen. Und noch eine Bitte: Kaufen Sie Ihre Tickets möglichst weiterhin an den Automaten oder online. Auch die meisten Anliegen können online oder per Mail erledigt werden. Dadurch vermeiden wir Kontakte und Wartezeiten vor den KundenCentern.

Für telefonische Auskünfte stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 835 8311 zur Verfügung. Und auch per E-Mail sind wir erreichbar: info(at)stoag.de, abo(at)stoag.de (für Abonnenten) sowie lobundkritik(at)stoag.de  (Kritik und Anregungen).

 

Vordereinstieg im Bus / Ticketerwerb

Alle STOAG-Busse sind mit einer Trennscheibe am Fahrerarbeitsplatz ausgestattet - das schützt Fahrgäste und Fahrpersonal. Deshalb sind sowohl der Vordereinstieg als auch der Ticketkauf möglich. Bargeldloses Zahlen mit allen gängigen Kreditkarten, mit Girocard, Google Pay und Apple Pay ist in undseren Bussen möglich.Natürlich können Sie Ihre Tickets auch online  kaufen. Nur bei den Bussen, die als Verstärkerbusse in der Coronazeit eingesetzt werden, gilt der Einstieg an der mittleren Türe.

 

Verhalten in den Fahrzeugen und an den Haltestellen

Busse und Straßenbahnen sind keine Orte, die für die Gesundheit gefährlicher sind als andere Orte, sofern man die Hygieneregeln einhält. Eine aktuelle Studie der Charite´Research Organisation hat ergeben, dass die regelmäßige Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel im Vergleich zum Individualverkehr nicht mit einem höheren Risiko einer Corona-Infektion verbunden ist.

In allen öffentlichen Verkehrsmitteln sowie in Bahnhöfen und an Haltestellen, die sich nicht im Freien befinden, besteht in Nordrhein-Westfalen die Pflicht, eine medizinische Maske zu tragen. Selbstverständlich dürfen auch weiterhin FFP2-Masken getragen werden. Ab Montag, 21. Juni, brauchen an Haltestellen im Freien keine Masken mehr getragen werden, solange die 7-Tage-Inzidenz unter 35 liegt. Das ist in Oberhausen der Fall. Soweit Kinder zwischen 6 und 13 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Gesichtsmaske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen. Wer aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann, muss dieses durch ein ärztliches Zeugnis nachweisen, das auf Verlangen vorzulegen ist. Weitere Informationen zum Coronavirus im NRW-Nahverkehr finden Sie unter www.mobil.nrw/corona.

Laut nordrhein-westfälischer Coronaschutzverordnung ist der ÖPNV vom Abstandsgebot explizit ausgenommen worden.

Selbst wenn das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes Pflicht ist und das Abstandsgebot im ÖPNV nicht gilt, bitten wir Sie darum, sich in den Bussen und auch an den Haltestellen so gut wie möglich zu verteilen und Distanz zu anderen Fahrgästen zu wahren.

Alle Busse der STOAG verfügen über Klimaanlagen. Etwa alle drei Minuten wird die gesamte Luftmenge im Bus ausgetauscht, das ständige Öffnen der Türen an den Haltestellen unterstützt den regelmäßigen Luftaustausch im Fahrzeug.

Bitte halten Sie sich an die gängigen Hygieneregeln:

  • Waschen Sie sich bitte nach Möglichkeit vor und nach der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel gründlich Ihre Hände, auch wenn die Gefahr, sich über Gegenstände zu infizieren, gering ist.
  • Nicht nur, aber auch in unseren Fahrzeugen gilt: Halten Sie Ihre Hände von Ihrem Gesicht fern.
  • Husten und Niesen Sie in ein Papiertaschentuch oder in die Armbeuge.
  • Berühren Sie so wenig wie möglich im Fahrzeug.
  • Bitte verzichten Sie darauf, während  der Fahrt und während des Wartens zu essen und zu trinken.
  • Und noch eine Bitte: Die Vermeidung von Gesprächen miteinander und per Telefon ist eine weitere Möglichkeit, um die Aerosolausbreitung in Fahrzeugen zu verringern.

Revierflitzer®

Die Revierflitzer® sind weiterhin zu den gewohnten Zeiten für Sie da. Zurzeit werden bei der Buchung maximal vier Plätze (statt sechs) vergeben. Auch bei der Fahrt mit dem Revierflitzer® tragen Sie als Fahrgast bitte eine medzinische Maske oder FFP2-Maske. Bitte legen Sie Ihre Maske schon vor dem Einsteigen an. Bei den Fahrzeugen, den sogenannten London-Taxis, sind Fahrgastraum und Fahrerkabine durch eine Plexiglasscheibe getrennt.