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* 0,20 € pro Anruf aus dem dt. Festnetz; 0,60 € pro Anruf aus den Mobilfunknetzen

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Servicepersonal
Stellen

In der Abteilung Vertrieb und Marketing (S10) ist im Bereich Kundendienst eine Stelle zur Unterstützung beim Monatswechsel und zur Abdeckung von Abwesenheitszeiten auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung befristet für 12 Monate zu besetzen. Der Einsatz erfolgt vorrangig in den Nachmittagsstunden.

Die Tätigkeitsmerkmale umfassen:

  • Tarifberatung, Ticketverkauf und Abrechnung
  • Fahrplanberatung und Erteilung von Auskünften
  • Annahme und Bearbeitung von Fahrausweiserstattungen, Reklamationen und Beschwerden
  • Weiterleitung und Ausgabe von Fundsachen
  • Annahme und Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes
  • Abonnementbearbeitung (Ausstellung, Änderung u. Kündigung)
  • Materialanforderungen

 

Folgende Voraussetzungen sind an diese Stelle geknüpft:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • PC-Kenntnisse 
  • Bereitschaft zur Einarbeitung der angewandten Software
  • Bereitschaft zum Kundendienst mit wechselnden Arbeitszeiten in den KundenCentern
  • selbstständiges und sicheres Arbeiten
  • sorgfältiger Umgang mit Kundendaten
  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung

 

Interessierte Bewerber/innen werden gebeten, sich schriftlich bis zum 21.09.2018 an die Abteilung Personalwesen, Verwaltungsgebäude, Max-Eyth-Str. 62, Zimmer 1.7, 46149 Oberhausen zu wenden.